Кейс "Тендер АГХК"
Клиент: Амурский газохимический комплекс (АГХК) — строящееся предприятие в 15 км от города Свободный в Амурской области России, совместный проект СИБУРа и China Petroleum & Chemical Corporation (Sinopec).
Адрес: Октябрьская ул., 18, село Черниговка г. Свободный Амурская обл.

Количество сотрудников: 172

График работы: вахта 60/60

РОВ:

Питание через кассу по сервисам:
Завтрак 140 человек
Обед 550 человек
Ужин 120 человек

Работа в четырех направлениях:

  • Питание (завтрак, обед, ужин, кафе, банкетное обслуживание, кофе брейки)
  • Внутренний клининг (уборка жилых гостиничных номеров, уборка не жилых и офисных помещений)
  • Внешний клининг (уборка территории, уборка снега, поливка газонов)
  • Техническое обслуживание (весь технический/косметический ремонт и обслуживание, подача воды, откачка ЖБО, вывоз мусора)
Проблематика:
Финансовые КПЭ не выполнены
Клиент не видит ценности в нашей услуге и не предлагает новые проекты
Тендер на заключение нового контракта будет проходить через год
Задачи:
Проанализировать динамику показателей прибыльности за FY23 (сентябрь 22 – август 23), выявить наибольшие отклонения в течение года, определить их причины, дать предложения по оптимизации и улучшению работы
Сформировать Action Plan на будущие 6 месяцев для работы в этих направлениях
Предложить 3 инновационных решения для удержания клиента